山东菏泽联通定陶中心营业厅是一支由6位女职工组成的优异团队。在日常工作中，她们一直秉持着“温馨微笑服务，详尽高效处理”的许诺，以详尽入微的服务、高效专业的风格、热心丰满的情绪迎候每位客户，用心倾听客户的实在需求，耐性回答客户疑问，为客户供给详尽、周到的服务。

  “工欲善其事，必先利其器”。在店长曹丽娜的带领下，定陶中心营业厅的每位成员都坚持每天提早30分钟到厅，从摆设整理到服务标准演练，从仪容外表检查到工作规划布置，无一不是精雕细镂的表现。这种锲而不舍的学习气氛，造就了一支反响灵敏、服务十分周到的精英部队。她们不只通晓各类事务常识，更具有敏锐洞察力，可以敏捷掌握客户的实在需求，供给个性化处理方案，保证客户事务顺畅处理与问题完美处理。

  在数字化年代的浪潮下，老年人集体面临着史无前例的应战。作为饯别社会职责的服务窗口，定陶中心营业厅活跃做出呼应并执行“数字适老我国行”活动，经过“请进来，走出去”的方法，协助银龄族跨过数字距离。她们在厅内设立了舒适的助老服务专区，制作了相关宣扬材料和视频，供老年人学习和了解防欺诈常识。营业厅还常常展开形式多样、内容丰富的助老讲堂，包括防欺诈宣扬、智能手机运用辅导等等，并融入有奖互动环节，鼓舞老年人共享防骗小故事，以此加强回忆，进步防备认识。

  此外，营业厅还不定时安排志愿者部队深化社区、养老院，展开公益讲座和上门服务，手把手教白叟运用智能设备，共享网络运用小技巧、反诈常识宣扬等内容，把联通暖心服务送到白叟心坎儿上。近年来，定陶中心营业厅合计展开助老活动200余场次，服务白叟2000人次。

  服务无止境，用心显真情。菏泽联通定陶中心营业厅一直将客户的需求放在首位，从纤细之处下手，逐步齐备服务细节，致力于将营业厅打造成高效、交心、快捷的一站式服务窗口，为打造我国联通“近悦远来”的高品质服务口碑贡献力量。